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外貿行業做線上交易，特別是跨境電商物流行業，就不得不考慮物流方面的問題。根據國內的情況，一般而言，除了要考慮物流的時效性外，是否包郵其實也包含其中，還有就是退換貨等等，都是不得不考慮的問題。
1.提供多種交付方式
通過多樣化的物流配送方式來適應客戶的需求是每個獨立站點不可或缺的一部分。通常，獨立銷售商會采取自營的形式。由于成本因素，FBA和海外倉庫交貨模式很少使用。
我們可以在網站上添加快速和慢速物流渠道，供客戶選擇。如果客戶想提前收到貨物，他需要選擇DHL和UPS。時間很快，但代價很高；如果客戶想節省成本，他們可以選擇郵包，郵包速度慢但價格便宜。
通過這種方式，我們為客戶提供了選擇，使企業不必擔心物流成本過高而導致用戶體驗不佳。
2.客戶評價
當一個全新的產品被放置在頁面上而沒有其他買家的評論時，會引起客戶的一些擔憂。此時，我們可以使用亞馬遜的評論收集插件在SHOPY系統中收集亞馬遜的產品評論和圖片，以便買家在瀏覽網站時增加用戶體驗，提高轉化率。
3.退貨政策
網站的退貨政策越完善，客戶就越放心。你應該知道，在一些歐洲國家，例如法國，消費者可以在14天內享受無條件退款。
建議客戶在選擇退款時詢問退貨原因。這樣，你可以更好地了解消費者的需求。如果產品的退貨率很高，也意味著產品需要調整和優化。
